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七个“化”写好年终总结
更新时间:2013-03-09 发布:www.1024sj.com

????这次的主题是业务员新人如何做好自己的年终总结,看到“新人”这两个字,我心里动了一下。我也是由新人过来的,饱尝过摸爬滚打的苦。希翼通过我的分享,能给刚入职场的师弟师妹们一些启发,少走一点点弯路,少一点点辛苦。

????我刚进入零售业时,在一家民营企业的物流部当仓管。当时有一个资深员工叫阿英,她是一个很勤奋也很负责的员工,对整个部门的业务都非常娴熟,企业老总很信任她,仓库的钥匙都交给她保管。但是阿英有个缺点,就是不会写工作总结和工作汇报。所以企业几次想提拔她,都是挡在这个坎上。

????我来当仓管的时候,阿英已经是助理了,当我在这家企业做到部门副经理的时候,她还是个助理。最后我实在忍不住了,就花时间给她量身定制了一个写作模板,一条条地教她写工作总结。阿英经过反复锻炼,终于能写出一个过得去的汇报。后来,阿英就当上了主管。

????我给阿英的模板,就是今天分享的这个主题。不同的是,我更新了案例。

????这次的主题是:七个“化”写出工作总结。请注意,我强调的是写“出”,而不是写“好”。我分享的只是一种方法,写的好不好就看每个人的用心程度了。

????第一个“化”:工作计划

????一般来说,运作成熟的企业,都有完善的工作计划。所以年底的工作总结,都是围绕工作计划的达成来写的。但是有很多企业没有工作计划,也有很多企业的工作计划一直在变,这时可以参考以下的几个“化”来做总结。

????第二个“化”:把抽象的内容量化

????我刚到一家服装企业负责商品管理的时候,发现一个问题。这个部门有一项例行工作是货品调配,每次和老板做汇报时,部门负责人都是说什么时候做了调整,调整了多少数量,仅此而已。其实这种汇报就是说这活大家做了,什么时候做的,很抽象。

????于是我就和部门同事一起商讨,改变了汇报方式,大家改用表格的形式量化汇报(如表1:商品部调货状况汇报表)。

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?

????汇报形式的变化,立即就把部门的贡献体现出来了。老总对这种形式很满意,这个汇报格式就沿用下去了。

????第三个“化”:把专业指标金额化

????我在一家鞋业企业时,有一次受到老总的表扬。老总表扬时这么说:“你们把存销比从11降到9,很不简单啊!辛苦了!”

????这个老总精通财务,所以他知道存销比这个指标的意义。但是,老总的这句话,对于一个企业来说,大多数人听不懂,因为太专业了。

????有一位在家纺品牌做商品的同行,他在这方面就比较聪明。在和老总汇报的时候这样说:“今年,大家部门把周转率提高了0.6次,直接为企业减少了1000万的资金占用。”他的老总听了就很高兴。

????我受这位同行的启发,在年终做总结的时候,在之前量化汇报的基础上,又增加了金额化(如表2:商品部调货业绩汇报表)。

????按照这个方式统计,大家部门在2010年上半年,仅调货一项就为企业增加600万元,成果很直观明了。我的老总听了,果然也很高兴。

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