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老外眼中的中国企业网站
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
现在大家来看一看全球大企业的网站。我以前从未关注过中石油,不过,它在本月初将一小块资产发行上市后,一举成为全球最大的企业。这件事导致外界对该企业极为关注,其中很多人借助它的网站来了解它——在众人如此关注之下,该网站反应迟缓,显示出该集团还没有意识到网络能起到多么重要的作用。这种缺乏见地的表现是许多中国企业的通病,至少目前如此。

  今年的英国《金融时报》鲍文-克拉格指数中,唯一入围的中国企业是中国移动。这个指数的入围标准是企业上市值。由于飙升的股价和新增名额,明年会有一批中国企业加入这个队列。在大家今年考察的60家企业中,中国移动排名最后。虽然整个中国企业板块的局面将会好得多,但中国企业的网站建设仍然任重道远。当然,有足够的理由可以说明中国企业为何不像外国同行那样重视在线传播。根据统计,中国约有12.3%的人口上网,网络并不是国内大众传播的理想渠道。但它是通往中产阶级的途径,尤其是投资者的途径。

  就投资者焦点而言,中国移动的网址是一个极端,一个令人颇为不快的例子。该网址主页用基本的动画来告诉大家,它是一个“移动信息专家”,到头来却只不过是提供了一堆财务和运营数据。网页的外观平庸,版面设计拙劣。尽管这家企业有中文版市场营销网址,但企业网站上却无明显的链接标识。同样,不管是中文或英文网址,都无法找到任何招聘信息。

  相比之下,中石油的网站要好得多。从西方标准来看,中石油的网站只是基础性的。它的外观很漂亮,带有明显的亚洲风格,但使用了不必要的动画。它在内容方面比中国移动更为均衡,并具有一家大企业应该有的各个标准板块,但细节部分则很一般。“企业先容”栏目下的“业务战略”只有短短一页,而“产品与服务”的信息实在太少。“投资者关系”的主页同时也是“企业治理结构”的主页,意味着中石油更多是为了满足外部需求,而不是出于自身运用媒体的需要。

  一批中国银行也都加入到大市值的行列当中:中国工商银行、中国银行和中国建设银行。它们有三点让我印象深刻:

  第一,不管是中文版还是英文版,它们都和别人一样,都用老地址在为消费者服务。中国工商银行正在推广一套基于U盘的安全技术,看起来尖端得可怕。

  第二,企业信息过于针对投资者,而对其他方面关注不够。工行拥有一个庞大的金融数据档案库,却没有媒体报道或社会责任方面的内容。中国银行突出了投资者链接,但把其它所有东西都塞在主页下角的“关于中行”链接当中。中国建设银行是三个银行当中最看重网页的,其中的一个标志就是它抓住了国际集团所青睐的“”地址。不过建行也将投资者材料从“今日建行”内容中分离出来。“今日建行”这个板块讲了该行的一些使命,目前仍在建设当中。

  第三,这些网站的英文版要么平淡,要么古怪。
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