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探究电子商务品牌之路
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
编者:电子商务在中国大致经历了从产生、低谷调整、复苏到迅猛发展这几个阶段。无数的电子商务网站在互联网浪潮中前赴后继,不少网站湮没其中。编者认为一个重要的原因就是没能树立起自己的品牌。面对迅速发展的电子商务市场,打造出良好的品牌不仅能树立企业形象,还能够对网站起到巨大的推动作用。

面对日益激烈的市场竞争,电子商务网站需要树立品牌使之与竞争对手区别开来,以品牌来形成客户忠诚赢得竞争。本文将对电子商务品牌建设提出一些看法。

品牌理念是核心

品牌建设的核心就是品牌理念,它是一个品牌的内涵,是企业经营理念最完整的诠释,同时也是与其他竞争对手有所区别的精髓所在。品牌理念融社会价值、学问价值、企业存在价值于一体,具有独特的学问内涵。在众多的电子商务网站中,想要异军突起,就需要打造独一无二的品牌学问,给消费者留下鲜明、深刻的印象,形成客户的品牌忠诚度,为企业带来经济和形象的双重效益。

要构建独特的品牌理念要做到以下两点:首先,品牌理念应与行业特征相吻合,与行业特有的学问相契合;其次,规划企业形象时,要充分挖掘企业原有的品牌理念,并赋予其时代特色和个性,形成独有的风格。通过构建品牌理念,赋予企业独特、坚定的企业学问和企业形象,推动企业的发展。

服务质量是保证

电子商务是一个以服务为主的行业,高效、优质的服务是建立品牌的必要手段。电子商务网站是电子商务企业与客户沟通的互动平台在,网站设计和运营的每一个环节,包括销售、客服、技术等各方面,都应该从客户的需求出发,提供快速、高质量的服务,展现出企业的品牌。

通过不同的方式,如电子邮件、即时通讯、论坛在线答疑、电话服务等,以为客户着想为基本,最大限度的调动客户的积极性,进一步加强客户的忠诚度,形成良好的品牌效益。

创新思维支撑品牌生命

事物都是在不断变化发展的,电子商务也随着技术的发展及市场的需求,不断向前发展。所以,电子商务网站想要在电子商务大军中立于不败之地,应该与时俱进,在品牌建设中不断创新,在网站的服务和经营理念上添加新鲜元素,增加品牌活力,以支撑品牌的持续发展。电子商务网站通过创新思维,结合市场、行业特点,不断推出满足市场和客户需求的服务,维护品牌生命力,提高核心竞争力,信心十足地面对市场竞争。

品牌传播不可少

品牌的建设当然少不了必要的品牌传播,传播是沟通品牌与客户的桥梁,是树立品牌形象的重要手段。品牌传播是企业以品牌的核心价值为原则,用恰当的方式持续的进行推广,是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段。

电子商务网站通过线上和线下的双重推广,向尽可能多的受众传播品牌理念,造成广泛的品牌效应,树立深刻的品牌印象,推动网站的发展。电子商务网站品牌传播可以运用广告、资讯、公共关系、人际、销售等手段,多渠道,多方面的进行宣传,把网站全面引向市场,引向更多的潜在客户,为网站带来可观的流量和效益。

在建设电子商务网站发展的道路上,品牌战略是电子商务企业面临服务同质化激烈竞争后的必然结果。所以,电子商务网站应该重视品牌的建设,将品牌理念渗入到企业内部和受众当中,充分发挥优势,促进网站稳步长久的发展。
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