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分类网站的“趋势”是社区吗?
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
有的企业,有的人在散布一种观点:在中国做分类网站,关键是要做成“社区”,这是“趋势”云云。对于这种观点,简单直接的说,我认为这是把分类网站往沟里带,压根不能相信。

尽管说那些话的人,往往自己也做着分类信息相关业务。但我还是相信他们是真诚地。他们真的认为中文分类网站的“趋势”是社区,因为他们触目所及,分类做得最好的不就是美国的craigslist吗?既然craigslist是社区,那大家的分类网站也得是社区。是的,他们的思维模式就是这么一种“趋势”:美国成功了的经验,就是放之四海皆准的真理。

我觉得这些做着中国互联网的精英们,是不是很久没有卖过废品了?没有让“拾破烂”的上门收走啤酒瓶和废报纸?

几个月前,在我的博客《craigslist神话》中,我首先分析了craigslist的成功至于社区,并且其社区之所以能成功,在于美式学问中存在着“后院学问”。什么是“后院学问”?就是美国人住的地方宽敞,且基本都是带有后院的独栋,大家会经常把家里不用的二手货放到后院,邻居之间相互交互,购买。“后院学问”是美国人现实生活中的模式,通过这种交往模式,是形成现实社区的主要手段。而craigslist之所以成功,并且成功为一个网络“社区”,其实就在于它完全模拟了上述现实美国生活的交往模式,因此得到的也就是现实社区的网络版――网络社区。

现在你知道我刚才为什么要说“拾破烂”的事情吧?craigslist模式放在中国要想成功,得有一个前提:你和楼下“拾破烂”的叔叔婶婶是――网友。

所以,craigslist模式在中国永不可能成功,这是两个国家不同学问背景决定的。(在我的另一篇文章《网摘的“分享”》中,也谈到了这两种学问差异)。但是,craigslist模式在中国不能成功,并不意味着分类网站在中国不能成功。虽然我个人认为,在中国做分类网站,是艰难的业务,但它依旧有成功的可能。不过,中国的分类网站如果效仿craigslist,肯定失败。这就是开篇所谈――那些说中国的分类网站做社区是“趋势”的神话,你如果相信,就惨了。

那么中国的分类网站应该这么做呢?对此,我个人有两点心得,其中一点保密,一点愿意和大家交流一下:

中文使用分类信息的用户,其实用性、目的性特别强。举例而言,用户其实基本不会“黏着”在你的分类网站,而是满足需要就走。比如,找房子来你这里了,然后找到了,我打赌他半年都不会再来;直到下次房租到期,要换房了,又来你这里一次。而所谓“网站黏性”,简单说是“频繁登录”和“用户彼此交互”――从上述中文用户对分类信息的使用习惯可以看出,中文分类网站根本不可能有“黏性”。(这里,你不要把“黏性”简单理解成某次用户在你的网站上待了50分钟或者150分钟)

这其实也是再次证明,千万别把中文分类网站往“社区”方面做,因为中文用户对分类网站压根就没有“社区”需求--在中文用户眼中,分类网站就是一个解决“拾破烂”的场所,上面进行的业务琐碎、低值且冷漠。

而我个人对中文分类网站的第一条心得就是:中文分类网站,就是“一锤子”买卖,非常类似你在火车站向外地客人兜售商品――流量是王!别的都是扯淡。凡是能增加总体流量的事情,要做;凡是不能增加总体流量的,千万别做。

比如最近颇有争议的分类信息聚合站点酷讯,他们官方最新有个说法,用了一个义正词严的反问句:“酷讯把电话号码联系方式去掉后产业链就健康了?”;看这意思,酷讯是不准备取消扒过来的用户“联系方式”了。所以这个事情分类网站就应该这么想:如果酷讯取消“联系方式”,用户多点一下也不费劲,而宿主分类网站可以多增加一个点击;如果不取消,相对前者,你的总体流量是肯定会少了。

business is business,别相信太多“趋势”。对于中文分类网站来说,流量是王,且先抓在手上。

当然,中文分类网站的运营者尽可以不相信这些,爱做社区就做,没人拦着,呵呵--否则我很可能被某些网站的fans说成:你自己不是做社区的吗?是不是害怕分类网站开始做社区抢你的饭碗啊?:)
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