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移动电子商务前景明朗
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
经过十多年的发展,我国互联网电子商务逐步进入了成熟期,相比之下,移动电子商务则仍处于起步阶段:手机屏幕较小,操作不方便;手机支付发展不完善,用户尚未建立起在手机上大额支付的习惯;位置明确、身份唯一等手机优势未被充分利用到移动电子商务之中……
  
  面向未来,移动电子商务的扩展必须要突出移动优势,并与电子商务特征充分结合,才能做出特色业务,形成规模市场。Frost&Sulivan首席顾问王煜全认为,以手机为载体的移动电子商务,未来在以下三个方面有很大的扩展空间。

  精准:从广告到植入式产品销售渠道
  
  手机的精准性一直被负面利用,手机广告给人的印象一直是群发的骚扰短信,与其说是宣传产品,不如说让用户心烦,手机广告的价格也因此比互联网广告便宜。
  
  王煜全认为,从广告的角度来说,其价值是由对目标用户的覆盖面和精准度决定的。传统媒体覆盖面广,但因为缺乏对目标受众的全面跟踪,很难做到精准投放。因此广告界的鼻祖、奥美企业创始人大卫奥格威曾经说过:“大家都知道广告费里有一半会打水漂,但不知道是哪一半。”因此传统广告的决定权在广告主手里,由他们来决定要往哪个渠道投放。
  
  而手机应用一旦形成了一定的覆盖面,由于其良好的互动性和对用户行为可跟踪的特性,自然可以对其目标用户形成深入了解。因此在未来,有一定规模、有明确目标用户的应用,很容易在业务内部植入其目标用户群需要的产品的广告和促销,也就很容易形成对某些对口产品的效率很高的销售渠道。

  实时:从位置相关信息到行为触发的许可营销
  
  手机有互联网不具备的实时优势。很多销售行为的发生是和具体的时间、地点、行为相关联的,比如中午要吃饭、到旅游景点要买纪念品、搜索某个关键词的时候很可能要购买相关产品等。
  
  王煜全认为,传统的产品宣传很难和用户的具体时间、地点和行为产生关联,因此宣传都是侧重在用户头脑中留下印象,希翼当用户发生购买时这种印象能够起作用。
  
  手机的特色就是具有实时、随身、定位等能力,如果未来的手机会植入更多的体感设备。手机电子商务企业能深入分析用户购买行为与时间、地点和购买相关行为的关系,巧妙地将用户行为和产品购买结合,必然能形成很大的市场。

  聚群:基于影响力和好友关系的团购和C2C交易
  
  手机的聚群优势是大有可为的。王煜全说,团购是互联网领域最近的一大热点,但现有团购企业更多是利用热点来吸引足够多的用户,将来向传统电子商务转型,因为在同一时间点以相对小量的可选商品吸引足够的销售量,必须要有足够大的用户群和足够有诱惑力的折扣。利用团购本身来吸引足够大的有粘性的用户群难度很大,因此团购企业不向传统电子商务转型,结果必然是低价竞争。
  
  然而在日常生活中大家确实会观察到,同类人群的购买相似性很强。随着SNS和微博的兴起,以影响力高端的号召力凝聚有相同需求的人群,和利用SNS的好友关系过滤出共性的需求,都能够很好地解决有相同需求的用户群的规模问题,成为新型团购的基础。更进一步,以共同需求为基础,以好友关系为信用的C2C业务也有很大的发展空间。
  
  由于手机的身份唯一性和随身性优势,以及手机的显示量少的劣势,这样的以好友过滤的办法针对性地帮助用户缩小选择范围的业务在手机上就格外有市场。
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