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如何看待团购“服务为王”
更新时间:2012-03-01 发布:www.1024sj.com

  如果有人问你,团购是什么?你会怎样做回答呢?如今,说到团购,火,确实很火。不仅仅是大批的创业者纷纷进入这个市场,一些大型门户网站也来凑起了热闹。即使是从来没有参与过团购的人也多少听说过“团购”一词。甚至,商城很多的促销手段,如果不打出团购的招牌,好像都显得不够时尚和实惠。

  从字面意思来看,团购就是大家集合起来一起购买东西,所谓团结力量大,价格当然非常实惠,这也是吸引众多消费者的原因之一。

  从“百团大战”演变到现在的“千团大战”,团购一词早已不再新鲜,行业内拼的也不仅仅是价格,而是消费者更看重的商品内容和服务品质。尤其是后者,对于消费者来说,服务已经被列入大家参加团购首选的范围了。

  对做团购的网站来说,价格普遍都比较实惠,折扣打得都比较低,而服务却是千差万别。这就是为什么很多声音一直强调,大家尽量要选择去口碑较好的团购网站消费的原因。

  在选择团购时还要建议大家的是,切勿盲目跟风,这点很重要。第一,有些商品团购的人数并不是越多越好,人数越多,服务质量有可能就有所下降。而这其中,并不是说有些商家故意不提供好的服务,实际上是真的应付不过来。其次,盲目跟风还容易造成,一时冲动团购的商品,到最后发现并不是自己所需要的,或者根本没有时间去消费。

  对于团购服务质量的好坏,很多团购网站CEO已经很清楚地认识到其重要性,某团购网站的负责人在参加“团购模式中国研讨会”时,就亮出:谁能提供好的服务,谁就能做好生意的观点。也只有真正把服务做好了,才能打动消费者。

  团购网站在电子商务行业来说,确实是一个新兴的领域。还有很多方面需要得到改善和提高,随着消费者对团购的需求越来越大,团购的元素也越来越多样化。在价格之战的背后,商家渐渐认识到只有高品质的服务,才能深入人心,真正抓住消费者。

  文章由视团网博客blog.sina/videotuan原创,转载请注明文章来源,谢谢大家 !!

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