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云计算的未来:企业市场 VS. 个人消费市场
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
似乎对云计算的讨论越多,对其前途的争论也越多。

支撑者认为,云计算在规模效益和成本方面拥有优势,并且能够显著减少用户在终端设备上的花费。反对者认为,云计算难以提供本地设备和应用能够提供的用户体验水平。双方各有例证,比如,AMAZON的 EC2 (Elastic Compute Cloud) 云计算服务是其增长最快的业务;又比如,许多云应用的体验远远落后于本地客户端。
云计算的前途到底如何?大家不妨换个维度来讨论一下云计算,看看市场是如何接受并反映的。

IBM 的创始人托马斯·沃森早年从事的是销售制表机、打卡机等设备,即服务于企业市场。当 IBM 造出第一台大型计算机(并非个人电脑)时,相对于当时的制表机的计算能力,托马斯·沃森说:“全世界需要这种设备,总共不会超过 5 台。”

同样的故事再次发生。苹果联合创始人史蒂夫·沃兹在和乔布斯正式成立苹果企业之前,曾是惠普企业的员工。当他们(主要是沃兹)设计出第一台个人电脑时,沃兹还并未解除与惠普企业的雇佣关系。理论上,惠普企业有权获得沃兹在任职期间的产品专利权。乔布斯对此十分恼火,要求沃兹去与惠普企业做个了断。

当沃兹把自己发明的个人电脑摆在惠普企业的产品经理面前时,经理很疑惑:“个人……电脑?个人需要一台电脑吗?用来干嘛?”那位经理觉得,沃兹的这项发明没有任何意义。所以,沃兹抱着那台个人电脑回来,并拥有了它的专利所有权,成了苹果企业的开山之作。

从中大家似乎能够发现,革命性的技术、概念、或应用,总是沿着从商用到民用,或者说从企业市场向个人消费市场的趋势过渡。伴随这一过渡的是,成本的大幅下降,用户体验的大幅提升。换句话说,个人消费市场对于应用的成本和体验要求都更加苛刻,所以总是慢企业一拍。

如今的云计算,可能正处在这样一个位置。《纽约时报》刚刚发表了这篇Salesforce 传道:租赁云计算,摘要如下:

十年前,麦克·本尼奥夫(Marc Benioff)是一位梦想家,他看到了把商用App当作网络服务来销售的巨大潜力,他离开了甲骨文企业。

今天,作为 的 CEO ,麦克·本尼奥夫正在复活一种商业模式:通过租赁“云计算”服务,而非销售硬件设备和App来赚钱。

这种模式让 Salesforce 获得了回报,这家位于旧金山的企业不久前刚刚庆祝了企业成立十周年,并且也首次突破了年收入10 亿美金大关。上月Salesforce 公布了 08 年第四财季业绩报告,销售收入增长 34% 至 2.9 亿美金,净收入 1400 万美金,是上年同期的(740 万美金)大约两倍。销售收入和利润都超出了分析师的预期。

麦克·本尼奥夫形容自己是“云计算领域的葛培理(Billy Graham)”,后者是美国当代最著名的基督教福音布道家。上周他也开始了一场复活旅程,在沿途的酒店里,他每次对着几百人做布道演讲,宣扬 Salesforce 的技术,以及在节省成本方面的优势。

与此同时,另一家 Salesforce 的小型竞争对手 NetSuite 也公布了第四季度销售收入 31% 的增长,至 410 万美金。

但 Salesforce 和 NetSuite 面对的威胁也巨大,更加重量级的玩家正在陆续加入。甲骨文和MicroSoft已经加入的App租赁的游戏,AMAZON和升阳开始提供数据中心访问服务,按次数付费。
这是大家目前能够看到的,云计算的在商用市场切实可行的运行和利润模式——销售和租赁云计算能力和服务。那么,它是否也会沿着从商用市场向个人消费市场的路线扩展?

趋势上,或许的确如此。但云计算,在个人消费市场面对的情况要比企业市场复杂的多。比如,《纽约时报》的文中根本没有提到云计算的“先锋”谷歌 。

在企业市场,一方面云计算服务的对象和目标都是十分明确的,另一方面盈利模式简单而成熟,直接付费购买或租赁。但在个人消费市场,这两者都是巨大的挑战。

在用户体验方面,目前云计算与本地客户端App还有较大的差距。应用启用速度、数据保存与安全、网络传输速率都是限制个人用户使用云计算的主要原因。

在上网本上,用户可能不得不使用在线文档编辑App,但在常规电脑上,用户还是更习惯使用本地客户端App。可以说,在没有差异化功能的前提下,云应用基本上难以依靠性能和速度来取代本地应用。

许多用户喜欢 谷歌 Docs 是因为它的共同创作功能,网络图片存储和简单编辑云应用的优势在于,它的网络分享功能。或许,云计算在个人消费市场首先应该去做的,并非试图替代本地应用,而是提供本地应用所没有的差异化价值。

另一个更大的挑战在于,云计算在个人消费市场的盈利模式。个人消费市场的特点是,分散性。如果没有行之有效的商业模式,将这些细小的利润点集中起来,云计算最大的优势——也是云计算在企业市场功能初步成功的原因——成本优势,根本上也就无从谈起。

但互联网恰是一个免费学问盛行的领域。一方面,用户能够以极低成本获得高质量的本地客户端App,云计算相对于本地应用的成本优势也有荡然无存。另一方面,谷歌 本身也是互联网的免费学问的塑造者之一,即便能够让用户喜欢上云计算的应用,但要想向用户收费,“别开玩笑了”。

那么,整个个人消费市场的云计算就能完全依靠广告模式支撑下去吗?

或许,大家应该关注的不只是技术本身,还有市场如何接受这一技术。

PS:如果分散化的云计算应用难以获得有效的商业模式,一个完整的云操作系统(Cloud OS)会是一个方案吗?或者向 App Store 一样,云计算能够成为硬件产品增值商吗?
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