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中小型电商开展市场代运营的优势
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
1、解决电商人才荒

  2008年和2009年,受到资本环境影响。很多互联网从业者被迫转岗、换行业,为我国的电商人才荒埋下了隐患。随之2010年我国电商过度膨胀,电子商务网站形成了瞬间无限裂变。网站的快速增多,使我国“电子商务人才荒”问题“雪上加霜”,甚至令整个互联网都感到些许紧张。

  各大小网站不仅中、高管人才奇缺,就连有电商经验的技术、市场、客服、销售、财务、HR等岗位,也是很难找到合适人选。不得不退而求其次,降低招聘要求。从而使一些半碗水的电商从业者,可以轻松找到工作。

  连是一些在“皮包型团购网站”工作了几个月的客服人员,经常一天会接到十几家电商企业的面试电话,而且在工资方面要求的“过度自信”,在各种场合下大言不愧的吹嘘自己的专业和权威性。不得不说,这一现象绝对是中国电商的悲哀,也是中国互联网整个产业的悲哀。

  普通岗位的人员匹配已经很难,更不要说有着几年以上丰富电商营销经验,精通网络营销、熟悉互联网环境、还懂管理的专业市场营销人才。据编辑所知,很多企业的COO、营销总监、市场总监等关键职位,经常一空缺就是半年以上。尽管2010年很多企业给高管职位都开出历史上最高薪,但却仍然是“一将难求”!

  特别二线城市和网络环境不发达的城市,很多老板和编辑所志国谈起员工的招聘难度和工作实行力,都是愁容满面,却又无可奈何。大量电商人才集中在了京、深、广、沪地区,地方完全是人才匮乏。从外地招聘的巨大成本,企业根本无法承受。只好形成勉强维持的不良循环,完全寄希翼于员工的快速成长,无法想像想建立“竞争机制”和“淘汰机制”。

  面对2011年的电商“井喷”,电商人才荒的问题必然更加严峻。要想从根本上解决这一问题,编辑笑谈的认为有二种方式。第一种是时光倒流五年,由国家政府和电商企业联合,好好培养一百万名理论和实践相结合的电商人员。

  第二种就是,解决现实的问题,要将一些有着专业电子商务营销经验、市场实操经验、市场营销资源,能切实解决企业营销需求的人员、团队或者企业,与中小型电商企业开展合作。我国有很多专业人士,都离开电商企业,组建了营销团队或者营销企业。经过几年的磨合,这些团队和企业不仅有了一定的营销经验,并且服务了各类型电商企业,有了市场预见能力和较好的实行能力。

  中小型电商通过与代运营团队合作,就解决了自身无法招聘合适人才的最大难题,也省去了人员管理的成本和精力。将市场营销交给这些团队和企业进行代运营,其市场实行力和反映速度,将远远高于企业自建的初级团队,最大的获利的当然还是电商企业。

  2、大幅度降低工资成本

  工资成本是所有电商网站中最高的固定成本支出,因为很多发展型网站的人员工资成本,已经超出了市场推广成本、办公成本。而这部分成本却又不完全受企业调控,经常超出预算。以一家做传统企业自建的B2C网站为例。企业办公地点在黑龙江,有5名市场营销人员。分别是:2名市场推广,负责网站的优化和各种论坛贴的发布;2名市场策划,负责网站各种活动的策划、宣传材料的撰写、新品的包装;1名市场助理,负责网站各种资料的收集、整理,各类日常工作的通报和跟进,5个人的月工资为2万5千元。

  像大多数网站一样,网站实行了保守市场策略, B2C商城每月只开展1万元左右的低成本宣传,市场宣传成本不到市场人员工资的一半。虽然商品科技性和奇创性较强,月销量一直较为稳定,保持在十几万元左右。然而在十几万元的销售毛利中,扣除商品成本、网站硬件成本、办公成本,这时候再减去员工的工资成本。企业简直成了“慈善机构”,每个月完全是为了维持员工的生活,而网站则保本赚吆喝。

  这种情况并不是个案,因为很多中小型电商企业,都存在着这种尴尬情况。在成本控制上左右为难,想招聘高级营销人才,受地域和工资限制,企业无法承担。如对现有人员进行降薪,立即有辞职、怠工的现象发生,而后继员工招聘周期较长,直接影响网站运营,企业只好苦苦支撑着。

  而这家企业要求编辑进行“市场代运营”后,编辑分析了商城运营和市场现状,提供了管理诊断:第一,将5名市场部员工抽取1人,与编辑进行直接对接。其他4人调到企业其他岗位,工资不变。由于这4人长期在市场部工作,熟悉各种企业情况,因此各部门都非常欢迎他们。也同时解决了其他部门的空缺岗位和HR招人难的问题。

  第二,初期代运营不收取服务费,该商城将每月的1万元宣传成本,和市场部调离4人的原2万元工资成本整合。每个月共3万元宣传成本,由编辑提供策划方案,由编辑的团队提供营销实行。而该商城市场部保留的1名员工,将不断检查或反馈市场实行效果。

  合作仅1个月,由于促销活动策划的及时、宣传较为精准,商城的业绩明显增长。市场部的员工工资,从2.5万元减少到了5千元,不仅节约了工资成本,还保证了市场效果。

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