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电子商务发展在于破解服务难题
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
2011年5月25日,第十六届中国国际厨房、卫浴设施展览会将在上海拉开帷幕。作为一年一度的行业盛事,每年的上海厨卫展可谓品牌云集,新产品、新形象、新理念等都会在这里得以展现。今年的上海展,又将会有哪些新的亮点吸引众多行业内外观众的目光呢?搜狐家居派出北京、上海、广东三地的联合报道组,对于展会进行全方位的报道!

  记者:非常感觉您今天接受大家的采访,今天是第16届上海厨卫展,大家的展台面积大概是多少平?

  罗伟:184平方米。

  记者:这次参展带来那些新的产品?

  罗伟:大家这次主要是节能环保这方面的产品,大家主要还是4.5到3升用水量,从工艺上来讲,大家的产品是节能,环保,低碳,大家的冲水技术,包括大家管道的技术,还是领先的,另外还有一些无水的。

  记者:企业打算用什么样的方式来推广让老百姓知道的?

  罗伟:大家要加紧时间在全国所有网络上尽快发表,第二大家会在各种各样媒体上进行宣传。

  记者:大家的产品,您给老百姓一个喜欢它的理由?

  罗伟:意大利经典,干净的的卫浴,有传承的,先进技术,节能环保,而且最实在的就是大家用水少,超洁净,大家的大管道洁净是很先进的。

  记者:现在电子商务比较火,您是怎么看电子商务这种新兴渠道的?

  罗伟:我觉得前途不可限量,大家从建材家具现在逐步进入这个渠道,每年百货日用品每年在突飞猛进的数量在增长,所以大家认为在建材家居这块进入电子商务渠道,最后的发展会有一个不可估量的前途。

  记者:前途是光明的,但是道路是曲折的,您觉得曲折的点在哪?

  罗伟:主要是服务,这些都是大件的,涉及到装配,售后服务等等,这块大家把店上和线上结合好。

  记者:大家有这么一个说法,电子商务来了,经销商就会退出历史舞台,您同意吗?

  罗伟:不同意,传统式和新兴的网上相承的话,是互补的,不是说有谁就会没谁,还有服务,推广,各种各样的,很多工作是厂商经销商配合起来做,才能把品牌做大。

  记者:是不是可以理解为,往后发展可能着重服务售后?

  罗伟:既要卖货也好售后服务,整个营销层次在提高。

  记者:现在卖场扩张是个不争的事实,您觉得这个给大家的企业带来哪些挑战和契机?

  罗伟:有机会也有挑战,店越开越多,整个营销成本,人员,基金,样品这方面,相对经销商和厂家会投入越来越多,会影响整个经销商经济效益,企业的经济效益,反过来说,新的卖场开多了有一个好处,一些产品不好的,没有诚信的淘汰,有利的有弊。

  记者:现在人工成本在不断增加,很多企业房租厂租是水涨船高的,现在很多商家都受不了,现在每天出现大量厂家直营店,您是怎么看待这个现象的?

  罗伟:对于大家建材来说直营店比较少,家居比较多,这种现象逼着大家提高产品设计,自己会不会竞销,卖货,送货,可以不管经销商,如果发展下去就要求大家的厂家提高管理能力。

  记者:现在是以经销商加盟为主还是什么?

  罗伟:大家都是依靠经销商。

  记者:大家有没有在上海和北京设直营店?

  罗伟:目前没有。

  记者:大家上海厨卫展也推出了不少新品,大家下半年有什么比较大的工作和规划?

  罗伟:下半年大家主要在营销方面做一些活动,在在全国各地经销商内做一些产品推广,7月份8月份大家会全国各地做促销活动。

  记者:非常感谢您,祝您参展成功。
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