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SaaS度过概念期 需加强务实平稳着陆
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
SaaS是随着互联网技术的发展和应用App的成熟,而在21世纪开始兴起的一种完全创新的App应用模式。它与“on-demand software”(按需App),“the application service Provider”(ASP,应用服务提供商),“hosted software”(托管App)具有相似的含义。它是一种通过Internet提供App的模式,提供商将应用App统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用App服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。

  SaaS之所以被热捧,一个重要原因是全球经济增速的放缓甚至下滑,企业都在尽可能的缩减成本,压缩开支,在这种背景下,SaaS厂商如Salesforce、八百客等顺势而出,推出快速部署和低成本的SaaS产品,这给企业的发展带来了希翼,同时也带来了挑战。

  SaaS度过概念期

  据权威咨询机构显示,国内SaaS市场走势平稳,2009年中国SaaS市场规模达到243.4亿元人民币,较2008年同比增长22.7%.受工具型应用稳定增长、管理型应用加快创新的影响,未来几年国内SaaS市场将保持在15%以上的增长率。可见,国内SaaS市场已走过了概念普及的阶段,正朝着扩大行业应用、丰富产品种类、与业务融合的方向发展。实际上,这也是SaaS在国内市场生根发芽的根本所在。

  自04年八百客在国内首家推出SaaS CRM后,SaaS在中国已经走过了六年多的光景,对于业界来说已不再是懵懂的概念,大批App商的介入以及国外知名SaaS服务商的驾临,也大大推进了SaaS服务渗透进中国企业的速度。从近两年SaaS在国内的发展可以看出,市场已经度过了概念期,进入到了更为务实的发展阶段。

  SaaS应从企业自身需求出发

  “眼下,很多中小传统管理App提供商认为把产品在线化了,就摇身一变成了创新的SaaS服务商。但这其中的服务保障能力和安全系数让企业用户感到非常不安。对于中小企业来说,利润是保障一切的根本,效率是跑赢竞争的关键。”某位企业主谈到。

  业内资深专家认为,目前,国内太多的SaaS服务商把关注点放在“是否已经SaaS了”上面,却并没有从中小企业用户的需求本身来深入探索。的确,SaaS低成本、高灵活度的应用特性已经非常符合中小企业的需要,但是,如果不能在应用服务上更加具有针对性和实效性,那么再便宜的产品也会无人问津。

  由此可见,要想推进国内中小企业的信息化发展进程,就要从实际需要出发,采用逐一分析、剖解,各个击破的战略。SaaS以标准化为基础,但不同行业开展具体业务时,业务流程相差颇大,如何在实现行业标准化的基础上,同时兼顾不同行业的需求?最好的办法就是不变的系统加上变化的功能。而自定制就成为了SaaS厂商发展的关键。800APP基于PaaS管理自动化平台,企业可以自由修改定制、符合自己需求的SaaS系统,无须购买任何软硬件,无需具备任何编程常识即可自行操作。

  扫清障碍让SaaS平稳着陆

  相对于美国等发达国家,中国的SaaS起步相对较晚。并且在SaaS发展初期,产品主要是针对大型企业所作的CRM解决方案。如今随着国内的中小企业发展,SaaS市场与技术日趋成熟,各企业对管理信息化的需求与日俱增。

  为了推广SaaS系统,SaaS厂商几乎用遍了所有的方法,他们一直在尝试新的模式,目的只有一个——利用这种快捷、便利、省钱的工具,为中小企业信息化提供服务。

  就目前市场情况来说,中小企业并非不想进行信息化管理,反而普遍认为信息化管理是大势所趋。但有的企业达不到预期,有的企业浅尝辄止,更多的企业则一直持观望态度。叫好不卖座的原因很大部分在于众口难调,这不仅给中小企业选择SaaSApp造成了困难,也给SaaS厂商出了道难题。

  从国内企业信息化的发展历程可以看出,做信息化服务是一个长期的过程,国内有上千万个中小企业, SaaS服务商需要不断充实自己,扫清安全、服务、保障等障碍,满足企业不断增长的需求,让广大管理者充分享受到云端管理的乐趣。
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