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陶瓷企业未来的新兴营销模式
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
2008年北京奥运期间,佛山知名陶企蒙娜丽莎凭借网络营销而声誉满天下,销售业绩也突飞猛进。对于家居业与互联网营销的合作方向,蒙娜丽莎陶瓷企业集团营销总经理黄辉先生指出,未来电子商务将是一个企业很重要的零售渠道,互联网与家居企业的合作越来越多元化、方式也会越来越创新,这也是跨行业的资源整合与合作。

  大家不得不承认,依靠传统营销渠道(电视、广播、印刷品广告和广告牌)的强势覆盖来“号令天下”的时代已经一去不复返了。

  陶瓷建材行业也一样,消费者们正在排斥、躲避这个信息爆炸的世界。在这片信息的汪洋大海中,人们开始像小水泡一样聚合成熟悉、信任的小圈子。现在,我向你推荐一个能够打入这些小圈子的新兴营销模式———湿营销。它通过互联网的社区沟通这种直接的、个性化的、更有亲和力的形式,试图重新建立与消费者之间的信任关系。

  来自美国的湿营销是一个相当新鲜的概念,借去年专业媒体《成功营销》的说法:所谓湿营销,是指凭借互联网上的社会性App来聚合某个群体,并以温和的方式将其转化为品牌的追随者,赋予消费者力量,鼓励他们以创造性的方式贡献和分享内容,从而影响商家的新产品开发、市场调研、品牌管理等营销新战略。

  这样的说明,显得突兀且生硬,因为太专业。回归老百姓大实话,湿营销其实就是凭借网络实现的人性化营销。更确切地说,在互联网时代,商家已经通过网店,把生意和服务送到消费者的桌面上。商家和客户之间,只剩下30厘米的距离,彼此间的双向选择,变得轻松愉悦。

  凭借着网络时代的信息碎片,地球已经变成一个村落,过去的企业爆炸式宣传早已落伍,从B2B到B2C再到C2C(B指商场,C指消费者,2,英语 T W O的谐音,代表 T O),互联网上的湿属性营销正在通过淘宝、支付宝乃至类病毒等方式,在每一个终端冲击着消费者的眼球和消费欲望。

  渠道为王

  在通过各种工具找到你需要的信息之后,大家要做的就是运用这些信息将消费者从某个社会性渠道吸引到你的网站,或实体企业里去。如今的网络社区已经没有人在“使用”什么东西了,一切都和“创造”有关。大家来看看有哪些新的媒体渠道可以帮你进行参与或创作。

  1.博客:可以通过它来发布看法,引起评论,引导消费倾向。

  2.微博:你可以使用微博来分享短小的消息、进行联系并建立网上社区。

  3.播客:通过制作与自己的品牌、产品有关的音频或视频,吸引有兴趣的消费者参与评论,并转发至他们的圈子。

  4.社交网站:在这里你可以创建群组、分享相片、商业交际、查看个人资料。

  5.共享网站:你可以上传视频、图片、幻灯片在上面,如果你做得够好,人们会把你的内容镶嵌到自己的渠道里。

  6.用户自生成内容:它可以是文本、图片、音频和视频,是人们未经你的许可自发为你品牌创造的内容。这些内容或者是对你的产品的效仿,或者是他们的个人看法,或者仅仅是把你的东西和其他东西糅合在一起的新事物。

  7.维基:维基百科在网上创立了一个可以让无数人对内容进行创建、调整、改变和争论的空间。

  8.窗件:这是一个小型应用程序,可以添加在现有的网站、博客上,或下载到桌面,它可以和社交网站实现链接,让你在观看内容时了解你关注的人都在阅读什么。

  构筑网上社区

  建设网上社区是一个可持续发展的模式,你投入得越多,创造的东西越多,你获得的消费者就会越多,最重要的是,更加忠诚的消费者也会越多。现在,我为大家先容建设一个强大社区的几种方法。

  1.病毒式扩张循环:“人们把你的品牌推荐给他人,因为他们对你的品牌印象良好。”这是病毒式营销。“人们从你的品牌中获得价值的唯一方式就是,推荐他们的所有社区成员都来使用你的品牌。”这是病毒式扩张循环。后者更令人振奋的原因是,作为创立者,你会被塑造成公认的权威,以及免费获知谁和谁联系,联系有多强等信息。

  2.制造波纹:传统的广告宣传攻势类似于在池塘中溅起一大片水花;当你通过网络分享文本、图像、音频和视频时,就会形成对话,这就是波纹。在数字世界里,制造波纹比溅起水花更容易,且成本更低廉。你要做的就是把内容上传,然后人们会截取你的内容,放在他们自己的网站或者页面上,还对你的内容进行评论,并建议其他人也参与进来。

  3.抓住长尾:使用资讯阅读器,锁定面向你的目标市场的几个博客或网上社区。然后加入社区并发表你的看法,不断为社区增添价值,推动对话持续进行。然后,你会获得别人的关注,并在这些流量巨大的空间里成为“知名人士”。

  4.C2C:消费者之间的渠道正在迅速成为扩大销售和建立品牌知名度的有效方式。你要做的就是:让消费者分享对你的产品的看法,包括那些负面的看法。(消费者读到了你保留的负面评价,会觉得你非常诚实,仍然会从你这里购买东西。)人们会搜索到关于你的商品和服务的很多东西,你自己的看法和回应必须也在这些内容之中。

  5.参与和领导:最容易聚焦力量的方式就是成为活动的领导者。你可以参考下面的清单来充分发挥自己的领导力:

  ●收藏你喜欢的博客,并尽可能地让博主容易看到你;

  ●在商业人士使用得最多的专业社交网站上与人联系,他们会很高兴拓展自己的社交圈;

  ●加入你感兴趣的粉丝网页或群组,如果你可以自己创建群组,那就更好;

  ●在你的行业协会或本地商业聚会活动中发言,增强在行业的影响力;

  ●让生意伙伴、客户或朋友订阅你关注的博客、微博、播客,把能够激发你的东西也推荐给他人。

  利用互联网培育终端消费者

  众所周知,网络营销与传统营销方式相比有着相当大的优势,无地域限制、无时间差、24小时不间断等,无需出门,就可以将产品营销到全球。据统计,近年来,佛山地区的网络发展迅猛,上网人数超过120万人,约占总人口的1/3,全市的陶瓷企业基本上网,并有200多家建立了自己的网站。

  与家电业不同,陶瓷洁具产品目前还属于低关注产品,很多消费者对产品性能、性价不是很了解。面对经销商、专卖店、卖场处于比较被动的状态。未来市场消费主力军是80后,如何吸引他们的关注也是企业营销策划必须考量的问题。

  令人欣喜的是,佛山的陶瓷企业在2009年在网络营销、电子商务应用方面也下了一番功夫,目前企业建站普及、电子商务的应用也大幅度提升。以往销售人员依靠个人聊天工具如Q、msn或私人免费邮箱在网上洽谈贸易的低效模式,将发生彻底转变。利用网络发起的大型团购、网购活动,给陷入销售困局中的陶瓷洁具企业带来欣喜。东鹏洁具市场部经理古文灿分析新的营销渠道时说:“大家也可以看到网络的力量,在大中城市,通过网络媒体都进行组织团购,这种终端消费趋势越来越明显,团购的成本比做营销的成本要低的。”

  总之,大家有理由坚信,面对全球金融海啸,利用互联网信息手段,开展企业电子商务,拓宽企业产品销售渠道成为陶瓷行业未来的新兴营销模式。
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