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网友谈如何做好微博日常运营
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
玩微博时间不算特长的那种,但自认为很勤奋,看了不少关于微博营销的理论常识和和所谓的成功案例。也看到许多自称“资深微博专家”的言论,理论上偶尔苟同一下,但是看后还是不知道具体如何操作,本人分析:一来微博营销本身没有成文的标准来做,二是那些大道理谁都懂,谁都会讲,可是没有讲到具体的如何操作,具体到如何定位微博、如何制作内容、如何制定微矩阵、如何做活动,活动中如何做才有效什么时间发微博最好、通过哪些数据可以衡量微博的整体情况,我想作为微博(企业微博)运营者更想知道的是这些,而不是那些大道理。废话不多说了,本人也只是仅以个人经验拿出来与大家分享,望各位客汲取精华去除糟粕,当然有更好的意见欢迎与我沟通。

1、微博定位
你如何定位微博?销售型?品牌传播型?客户关系管理?舆情监测?其实质上微博最后都会间接直接带来销售,但是我讲的是在前期阶段或微矩阵分工中如何做好定位?我建议前期定位品牌传播型/客户关系管理型比较适合,实际上就是做口碑营销。培养有效粉丝,而非僵尸。

2、如何起步,积累第一批粉丝。
略、、,以后详细讨论。

3、微博内容
微博同样是内容为王,你要给粉丝有营养的东西,所以建议粉丝没超过10000时不要发布自己企业或产品的信息(除非你的粉丝很有效或者真要发,每天不能超过一条)。当然也可以根据自己的情况来分析。内容一般遵循原则:定制+非定制。定制是指针对你的目标群体来选择内容,要让这部分人感兴趣,非定制:是指那种适合任何粉丝的内容。例如:我的目标群体是女性,我的定制内容就有美容、护肤、服饰搭配、星座、爱情等女性关注的话题,非定制的有笑话、经典语录、旅游等大众类容。根据内容来建立话题,如#美容护肤# #开心一笑##XX语录#等等,我就为自己建立了10个左右话题,每天的内容按照话题来制作。

4、微博发布时间/数量
什么时间发布,每天发布多少,这个需要根据你的目标粉丝特性来制定。我曾在粉丝超过一万之后就开始研究的我的微博改什么时候发布,每天发布多少。我现在粉丝中做了一个投票:你们一般什么时候织微博。最后有200多人参加,我大概划分了5个时段,9-12点,12-17点 17-19点 19-22点 22-24点 0-3点,做多选择3个答案,结果出来之后就有个大概了。接下来我用一周的时间从9点—24点之间每1小时发布一条信息。总共16条信息,我就分析每条信息的转发、回复数量,一周之后我就可以摸清粉丝的上网时间规律。然后我选择哪几个时间段重点维护,并在那几个时间段进一步研究发布数量规律,我又分为每1小时,每0.5小时两个因素来研究发布数量,【也是根据每条信息的转发.评论数量来参考】最后统计每天大概发布几条微博是最有效的。一般每天8-12条,比较适合我的微博。其他人可以借用此方法来摸索。【这一块其实是一个很系统的调查方法,此处无法详细叙述】

5、微博活动如何做【以后有时间用专题来讲,今天简单说下】
微博活动分为两类,独立活动和联合活动。独立活动是自己微博内部的活动,联合活动是与其他微博发起的活动。独立活动又分为正式和非正式活动。正式活动是有规律有计划的微博活动策划,如每月制定3次微博有奖活动,非正式活动是指根据粉丝和自身情况发起的小规模的活动,当然最后效果不一定会小。比如凡客的“29元最给力”,“29元微小说”这样类似的。微博活动也要注意发布时间和日常维护。我曾做过几次试验,在粉丝不集中上网的时间发布和粉丝集中在线时间发布的效果差异很大,同时发布之后如果期间不维护(自己转发)和维护效果有有很大差异。我做过的比较,维护和不维护的粉丝增长差距超过3倍(同等奖金的情况下)。联合活动中同样如此,发布时间和是否维护都会很大的影响活动效果。一般我会根据以下表格内容来分析活动的情况。



6、微博矩阵建立
一般大企业或多品牌的企业最好能够建立微矩阵来进行营销。这一块大家可以具体分析戴尔、MicroSoft、淘宝这三家如何在布阵。我就简单讲下建立微矩阵的标准。1)根据品牌,例如你有ABC三个品牌,那么可建立A、B、C三个微博;2)根据需求,例如你需要一个官方资讯发布的,为A,还需要一个发布促销、与粉丝日常互动为主微博,为B,等等类推。总而言之,按需设置。


7、微博运营日常数据分析
微博虽然目前没有一个很明确的考核指标或效果评估体系,但是大家依然可以自己设置一些指标来分析。同时还需要定期的分析微博用户性别比例、标签比例(利用工具),粉丝地域等辅助指标


今天感觉很累,写的有点乱,有些意思肯可能表达不简洁,但是重点的看我的那两个表格数据分析很重要,可以引导大家的微博运营和思路调整。而且还有跟踪分析对手的微博情况,研究那些好的微博案例,去汲取其精华。摸索自己的思路和方式来做,相信微博就可以做好。
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