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影响电子营销发展的核心要素
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
当网络已然普及大众,当网络营销已然成为许多企业市场推广的先行者,当企业还在为寻找目标受众而苦恼时,电子直邮的时代已经悄然来临。根据StrongMail2010年的研究显示,全球46%的企业在使用电子邮件营销。在这些企业中,主要属于欢迎项目(78%,发个邮件欢迎你成为用户什么的);大约一半左右用在客户购买后的客户沟通维护(45%),以及通过交叉产品销售和增销来提高销售后续的收入(44%)。

  电子直邮无疑给了企业直接面对目标客户的机会,个性化定制、精准营销使得企业在维护客户关系上的成本大大降低。同样,只要是推广,就想要知道效果如何,EDM推广也不例外。在这呢,我就以我的一些从业经验,来与各位探讨下其效果的四要素。

  一、要素之一到达率

  到达率是成功完成最终转化的第一步,是基础性指标。到达率公式为:实际到达用户收件箱/发送数量×100%,到达率力当然是越高越好。很显然,只有当广告邮件发送到目标客户的邮箱里面,接下来的内容才会发生作用。那么到达率如何来计算呢?举个例子,发送方A拥有10000个邮箱地址,导入主机后,发送程序先判断200个不是有效的格式,并标记。有效邮件地址为9800个,发送后150个用户邮箱满了,180个用户的邮箱已经注销,那实际发送了9800-150-180=9470。换句话说9470个用户收到了此封邮件,那么真实的到达率9470/9800×100%=96.63%。显然,只有发送的量大,且有限的邮箱地址越多,到达率才会更高。

  二、要素之二打开率

  打开率是转化的关键。收件人会在看到一封邮件后,在5秒钟内甚至用更少的时间来判断是否打开。决定其是否打开,品牌价值和认知度这时候会起决定性作用,高度认知的品牌有助于收件人打开邮件。同样,具有清晰,煽动性,可靠,号召力的标题也有助于促使用户打开邮件。

  三、要素之三点击率

  点击率的统计可以通过跟踪用户点击行为来实现,比如google分析等。点击率统计有以下几个点:整封邮件的点击率,各个内容的点击率,重点推荐内容的点击率等。点击率的高低,取决于内容的指定,而内容又由设计风格,字体大小等元素组成。

  四、要素之四转化率

  转化是EDM营销邮件发送最后的目标。较高的转化率是发送人希翼达到的目标,因为这就意味着是商品的订单,是App的下载,是品牌的宣传,或者是相关信息的收集。我想转化率应该是EDM营销效果的最重要因素。

  EDM营销算的上是最原始的推广方法之一。那发展到今天,随着推广渠道的增多,选择电子直邮的更多是一些大企业,像国外的MicroSoft、GROUPON等企业的邮件营销做的都很成功。在中国邮件营销是个短板,因为日常使用邮件的人毕竟还不多,但是我想中国的EDM营销未来会成为趋势。
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