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利用广东“瘟疫”恐慌进行营销
更新时间:2012-05-15 发布:www.1024sj.com
前几天,广东部分地区发生了非典型肺炎恐慌,开始传是“鼠疫”,后来又说是“碳俎”,最后,媒体说是“非典型肺炎”,已经有300多人感染,5人死亡。由于该病可以通过空气快速传播,市民非常恐慌。这时,专家说在家里煮白醋可以杀死这种病毒,于是,广东立即出现了抢购白醋的现象,并且很快蔓延到江西/海南/香港和澳门地区。一瓶1元的白醋被卖到40元,并且很快断货。卖醋的商家大赚特赚。

盛士超市作为进入市场较慢的一家货仓式超市,位于新城区,开业以来,业绩一般。市民还是习惯于到市区的沃尔玛、百佳购物。盛士超市推出的“温馨购物”理念并未被多数人认知。

就在市民开始抢购白醋的时候,触角敏捷的食品部王经理冲进总经理办公室,发现营销部的林经理已经在那里了。王经理对李总说,大家还有约10000小瓶半斤装的白醋,如果利用这个机会......,还没有说完,林经理说:老王,别忘记了物价局整天盯着大家哪。王经理说:我知道,不过刚才有好多小卖店的老板打电话说要跟大家谈谈,他们可以高价进货。
李总微笑的看着他们,没有说话。
林经理说:老王,我刚才也跟李总谈到这个问题,大家早就料到了这些奸商会来找大家,因为他们知道大家不敢提价,但是,大家认为,大家不管什么时候,都不能忘记大家提倡的温馨购物的这个理念啊。
王经理点点头。
李总说,老林,把你的计划跟老王说说嘛。

林经理说:我想利用市民的这次恐慌,来一次营销活动。我估计,物价局最快也要后天才能做出反应,根据目前市场的库存,我估计这场高价白醋风波要到大后天才能结束。我打算,在今天下午的晚报上打出大幅广告:“大家白醋不提价!盛士超市与您共享温馨购物,抵制投机!”
王经理说:不错的主意,但会不会引起行内矛盾?
林经理说:你放心,哄抬物价的都是小卖部。大型商场谁都不敢。然后,大家拿出所有的库存,10000瓶,每人限购2瓶,把全市的眼球吸引到盛士超市来。我算了一下,如果大家高价批发给小商贩们,大家大约能增加10万利润,如果大家采取了这个营销方案,报纸广告费用约5万,也就是15万的代价,做这样子的宣传,非常值得,并且,以后都没有这机会了。
王经理点点头。李总说,好,就这么定了。老王,你立即布置白醋的位置,我再交代保安部,一定要让这次活动秩序井然,不可以混乱,不可以让市民不满意。老林,你马上去报社落实广告,并且跟陈编辑打下招呼,让他们派个记者来采访,这可是一条难得的资讯啊。同时,美工部布置商场,大家要让市民真正感受到温馨购物这个理念,人力资源部通知员工一定要做得更好。总之,这两天,全超市就这件事最大了。

下午三点,晚报上市,四点,市民们开始拥向盛士超市,五点,电视台记者赶到,晚上九点资讯,李总在电视上娓娓而谈关于商人的道德问题。第二天早报,头版头条就是,我市商家抵制投机,盛士超市做出榜样。下午晚报,半版内容“商家需有商德,盛士超市提倡温馨购物”。同时,盛士超市派出了大量的人力,保证了超市的秩序。中午前白醋卖完。全部晚上电视物价局表示,一定要严惩哄抬物价的商家,点名表扬了盛士超市。第三天,媒体说病毒已经受到控制,以及白醋事实上作用并不大。于是白醋价格开始恢复。

在这个案例中,盛士超市无疑是赢家,抛弃了一点蝇头小利,换得了良好的社会效益,同时,一直以来知名度不高的问题得到解决。这归功于林经理敏锐的触角和李总他们周密的安排。但是,营销作为一个整体的行为,盛士超市能否真正在这个事件中获得好处,还有待于下来他们是否能够坚持“温馨购物”以及乘胜追击。
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